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  • 方太集團(tuán):升級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀 傳遞美善產(chǎn)品和幸福文化

    2022-03-29 15:43:59 來(lái)源: 中華工商時(shí)報(bào)

“人民對(duì)美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)。”創(chuàng)建于1996年的寧波方太廚具有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方太”),不僅致力于為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),更努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,做一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)公民。2006年起,方太發(fā)布了第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告并堅(jiān)持至今。

與此同時(shí),自2018年起,方太在每年8月發(fā)布新產(chǎn)品的同時(shí),發(fā)布方太文化產(chǎn)品,傳遞美善產(chǎn)品和幸福文化。

升級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀

據(jù)了解,方太的企業(yè)愿景是“成為一家偉大的企業(yè)”。多年來(lái),在不斷發(fā)展及壯大企業(yè)自身的同時(shí),方太始終堅(jiān)信,偉大的企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織,更兼具社會(huì)屬性,方太積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不斷導(dǎo)人向善,促進(jìn)社會(huì)的和諧與提升幸福感。方太董事長(zhǎng)茅忠群認(rèn)為,偉大企業(yè)包含四個(gè)方面:顧客得安心,員工得成長(zhǎng),社會(huì)得正氣,經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。

2018年,方太升級(jí)企業(yè)新使命:為了億萬(wàn)家庭的幸福,方太要為顧客提供無(wú)與倫比的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),打造健康環(huán)保有品位的生活方式,傳播中華優(yōu)秀文化,讓億萬(wàn)家庭享受更加美好的生活,實(shí)現(xiàn)幸福圓滿(mǎn)的人生。到目前已初步構(gòu)建了一套方太文化踐行體系,并向外部推廣。

2009年,作為浙江省六家企業(yè)之一,方太參與了“中德貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范”項(xiàng)目,與德國(guó)技術(shù)公司合作開(kāi)展CSR(企業(yè)社會(huì)責(zé)任)項(xiàng)目,制定及確立了“遵守法紀(jì)、弘揚(yáng)道義、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、和諧發(fā)展”的CSR方針,完善了包括固廢管理在內(nèi)的CSR體系,同時(shí)形成了方太三個(gè)方面(法律、發(fā)展和道義)、十二項(xiàng)內(nèi)容的社會(huì)責(zé)任觀。

2017年,結(jié)合公司整體運(yùn)營(yíng)情況以及內(nèi)外環(huán)境的變化,方太對(duì)社會(huì)責(zé)任觀進(jìn)行了修訂,包括法律責(zé)任、發(fā)展責(zé)任、倫理責(zé)任及慈善責(zé)任。

全方位履行社會(huì)責(zé)任

圍繞企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀,方太不斷升華企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵,并擴(kuò)大其實(shí)踐深度和廣度。2018年,方太確定了“為了億萬(wàn)家庭的幸福”企業(yè)新使命,規(guī)劃制定了公司未來(lái)十年三大志愿,將企業(yè)發(fā)展與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任完全融為一體,并全方位推進(jìn)。

2018年,方太提出了新時(shí)代家庭幸福觀:“衣食無(wú)憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道”,搭建了方太幸福家APP平臺(tái),為用戶(hù)家庭帶來(lái)幸福的智慧和啟迪。2019年,方太提出了幸福社區(qū)理念,通過(guò)“美善環(huán)境、精誠(chéng)服務(wù)、和樂(lè)成長(zhǎng)、互助公益”四個(gè)方面,打造出“不是一家人,勝似一家人”的幸福社區(qū)。

2020年,方太提出了幸福廚房理念:廚房有品、飲食有節(jié)、相處有樂(lè)、食亦有道,立足于有品廚房,靠廚而養(yǎng),依廚而樂(lè),借廚而悟,再借由一個(gè)個(gè)美善產(chǎn)品的助力,不斷構(gòu)建出億萬(wàn)家庭熱氣騰騰的幸福,炊煙起處幸福家。

歷時(shí)近500天,方太幸福家團(tuán)隊(duì)調(diào)研了全國(guó)1000余位用戶(hù),與全國(guó)30多家分公司同事、經(jīng)銷(xiāo)商伙伴進(jìn)行深度訪談,收集了800余條有效需求,在30多次的版本迭代之后,方太幸福家APP再次在用戶(hù)面前呈現(xiàn)了新的面貌。2020年新冠疫情中,幸福家APP展現(xiàn)了實(shí)力擔(dān)當(dāng)。

全員防疫,方太多管齊下構(gòu)筑健康防線:實(shí)行有條件的分批返崗方式,居家辦公和返崗相結(jié)合,確保員工的安全;實(shí)行嚴(yán)格的日常防護(hù)措施,包括:所有員工必須佩戴口罩并接受體溫檢測(cè)、疫情期間禁止開(kāi)啟辦公區(qū)中央空調(diào)、食堂分餐制管理和一次性盒餐供餐等;中醫(yī)知識(shí)促進(jìn)員工健康關(guān)懷,包括防疫知識(shí)普及、合理膳食建議、心理健康輔導(dǎo)等。方太總部食堂每日熬制中藥預(yù)防湯藥,免費(fèi)提供給員工。員工無(wú)一例感染。

共建一萬(wàn)個(gè)幸福社區(qū)

茅忠群提出:“未來(lái)十年方太將與合作伙伴一道,共同打造一萬(wàn)個(gè)幸福社區(qū)。”

據(jù)悉,“幸福社區(qū)”就是使社區(qū)居民普遍具有安全感、歸屬感、尊重感和成就感的社會(huì)生活共同體,也是環(huán)境整潔、服務(wù)完善、文明和諧、守望相助、自主自治的新型社區(qū)和幸福家園。

方太產(chǎn)品的使用場(chǎng)景離不開(kāi)家庭,而幸福是每個(gè)家庭的追求,家庭和個(gè)人的幸福離不開(kāi)社區(qū)建設(shè)。不管未來(lái)的業(yè)務(wù)如何變化,對(duì)于幸福的追求是長(zhǎng)期不變的,也是激勵(lì)全體方太人共同奮斗的目標(biāo)。“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”就是方太支撐“十年打造一萬(wàn)個(gè)幸福社區(qū)”目標(biāo)的一個(gè)戰(zhàn)略性長(zhǎng)期工程。

2020年初,方太聯(lián)合上海恩派知行社區(qū)發(fā)展研究院、權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織共同起草了《幸福社區(qū)共建指導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》。這份《意見(jiàn)書(shū)》希望為各共建方提供幸福社區(qū)的建設(shè)方向指引,評(píng)估社區(qū)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),找到社區(qū)建設(shè)方向;也為各共建方的社區(qū)實(shí)踐提供實(shí)操方案支持,推進(jìn)幸福社區(qū)建設(shè),彌補(bǔ)社區(qū)發(fā)展短板。

2020年7月,方太集團(tuán)聯(lián)合首批13家共建單位共同發(fā)起“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”,幸福社區(qū)共建公益聯(lián)盟正式成立。聯(lián)盟的主體包括地產(chǎn)、物業(yè)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、社會(huì)組織等在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)。聯(lián)盟旨在與社區(qū)多元主體共同創(chuàng)建一個(gè)協(xié)商共治平臺(tái),為社區(qū)建設(shè)凝聚多方力量、整合多方資源、協(xié)同多種機(jī)制,解決社區(qū)內(nèi)部的復(fù)雜問(wèn)題,為社區(qū)中的多元化主體創(chuàng)造共享價(jià)值,推動(dòng)完善社區(qū)建設(shè)支持體系。

至今,聯(lián)盟已有6家理事單位,52家成員單位,遍布17個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,共計(jì)32個(gè)城市,簽約社區(qū)達(dá)到2128家,覆蓋超過(guò)1000萬(wàn)社區(qū)居民。在內(nèi)容賦能層面,目前首批甄選庫(kù)已經(jīng)擁有人文標(biāo)識(shí)、幸福社區(qū)文化體驗(yàn)營(yíng)、幸福社區(qū)鄰里節(jié)、國(guó)學(xué)圖書(shū)室等60余個(gè)優(yōu)質(zhì)社區(qū)共建項(xiàng)目,并已經(jīng)在多地落實(shí),強(qiáng)化了社會(huì)公益效益,增進(jìn)了鄰里間的關(guān)系。

2021年初的中國(guó)公益節(jié)上,方太的公益項(xiàng)目“幸福社區(qū)共建公益計(jì)劃”榮獲了2020年度公益項(xiàng)目獎(jiǎng)。方太集團(tuán)更是獲評(píng)2020年度公益推動(dòng)力大獎(jiǎng)。

與此同時(shí),方太還建立協(xié)同互通機(jī)制,共同組織參與研討交流、項(xiàng)目走訪等活動(dòng),攜手成長(zhǎng),讓更多的社區(qū)成為“安其居,甘其食,美其服,樂(lè)其俗”的幸福之地。

“未來(lái),方太將繼續(xù)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,兌現(xiàn)責(zé)任承諾,繼續(xù)扮演技術(shù)創(chuàng)新者、值得信賴(lài)的合作伙伴以及優(yōu)秀企業(yè)公民的角色。”茅忠群表示,方太將繼續(xù)通過(guò)運(yùn)行《社會(huì)責(zé)任指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步優(yōu)化公司的管理運(yùn)作來(lái)提升公司在社會(huì)責(zé)任各方面的表現(xiàn)。

“履行社會(huì)責(zé)任沒(méi)有終點(diǎn),方太將不斷努力完善自我,為了億萬(wàn)家庭的幸福,奮力前行。”茅忠群如是說(shuō)。(胡靜波)

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