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  • 泰順農商銀行助力老年人共享數字生活 守護老人“錢袋子”

    2022-07-11 14:15:28 來源: 科技金融時報

面對人口老齡化進程加速的現象,泰順農商銀行從線上服務渠道、線下服務渠道、金融知識普及宣傳、個人信息安全等方面,深入分析老年人在運用智能技術方面遇到的困難,努力幫助老年人樂享數字生活、共享智慧社會便利。

該行成立5060俱樂部,提供專屬養老服務,累計免費發放老花鏡5000余副,兌換積分近8000筆,輻射老年客戶近7萬人。聯合泰順縣公安局、縣供電公司成立“背包黨建聯盟”,梳理71項“免跑”業務和5類免跑群體,為行動不便的老年人客戶提供金融、醫療、社保、民政等上門服務。參與“共享社·幸福里”創建,與基層政府協作開展游園會、母親節、共享趕集日等主題活動20余場,提升小區老年群體的幸福感和獲得感。

同時,該行提升廳堂服務水平,增強老年客戶滿足感。在社保發放日,增設愛心專座、臨時專窗,為老年人客戶使用智能設備提供“一對一”專員服務。上線柜面無紙化服務,優化業務流程、簡化辦事手續,支持口述辦理業務,有效解決老年人填單難的困擾。布設20臺智能柜員機,支持小額存取、存單開立等老年群體基礎業務,實現老年人少等待、即辦理。

為守護老人“錢袋子”,該行常態化走進老年大學開展知識宣傳講座,并聯合縣公安局開展反詐防詐“雙月攻堅”工作,多渠道多平臺宣傳,切實維護老年人的權益和利益,打造老年客群反詐騙等金融知識宣傳公共開放平臺。(陳悅)

關鍵詞: 泰順農商銀行 老年人共享數字生活 人口老齡化 金融知識普及

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