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當前，在新冠肺炎疫情陰霾仍未散去的背景下，中國服務外包能否延續(xù)增長態(tài)勢?商務部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)給出了答案。

在日前召開的例行發(fā)布會上，商務部新聞發(fā)言人束玨婷介紹，2022年1-4月，我國企業(yè)承接服務外包合同額5899億元，執(zhí)行額3872億元，同比分別增長8.8%和15.3%。其中，承接離岸服務外包合同額3338億元，執(zhí)行額2154億元，同比分別增長7.0%和10.9%。

對此，中國服務外包研究中心副研究員鄭偉分析，總體來看，今年前四個月，雖受到新冠肺炎疫情等不利因素影響，但我國企業(yè)承接服務外包合同額和執(zhí)行額繼續(xù)處于快速增長區(qū)間，這體現(xiàn)出我國服務外包在壓力之下的強大韌性，產業(yè)發(fā)展的基本面持續(xù)向好。

從業(yè)務結構看，1-4月，我國企業(yè)承接離岸信息技術外包(ITO)執(zhí)行額925億元，同比微降0.3%;承接業(yè)務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為424億元、805億元，同比分別增長16.4%和23.7%。

“承接BPO、KPO離岸業(yè)務保持高速增長，特別是附加值和技術含量較高的KPO業(yè)務增速最快，且KPO所占比重已接近傳統(tǒng)ITO份額，這表明我國服務外包正邁入高質量發(fā)展階段，轉型升級效果已經顯現(xiàn)。”鄭偉如是說。

實際上，鄭偉談到的趨勢在區(qū)域布局、國際市場、企業(yè)性質、吸納就業(yè)等細分指標上也體現(xiàn)得很明顯。

從區(qū)域布局看，1-4月，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額3037億元，執(zhí)行額1969億元，分別占全國總額的91.0%和91.4%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額1457億元，執(zhí)行額1114億元，同比分別增長1.7%和10.9%，分別占全國總額的43.6%和51.7%。作為服務外包示范城市之一，西安在服務外包領域的數(shù)據(jù)喜人。根據(jù)商務部服務外包及軟件出口信息管理應用的數(shù)據(jù)，1-4月，西安市服務外包和軟件產品合同金額為97845.60萬美元，同比增長12.60%,執(zhí)行金額為56822.82萬美元，同比增長26.23%。

從國際市場看，1-4月，我國承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為507億元、429億元和283億元，合計占我國離岸服務外包執(zhí)行額的56.6%。承接RCEP成員國離岸服務外包執(zhí)行額505億元，同比增長6.3%，合計占我國離岸服務外包執(zhí)行額的23.4%。

從企業(yè)性質看，1-4月，民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額627億元，占全國29.1%，同比增長42.5%，比全國平均增速高出31.6個百分點。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額1007億元，同比增長7.7%，占全國46.8%。

“今年以來，奧密克戎變異株肆虐全球，我國對外貿易和經濟社會發(fā)展遭遇較大挑戰(zhàn)。”鄭偉進一步說，作為我國外貿出口的重要組成部分，服務外包在穩(wěn)外貿、穩(wěn)外資、穩(wěn)市場主體、穩(wěn)就業(yè)等方面的作用將進一步凸顯。具體體現(xiàn)在六個方面：一是服務外包是我國服務出口的主力軍，是減少服務貿易逆差的主要動力來源，對促進我國服務貿易均衡、可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著極其重要的作用;二是受疫情影響，旅行等傳統(tǒng)服務貿易發(fā)展受阻，而服務外包高度依托現(xiàn)代信息技術，受疫情影響較小，成為推動我國服務貿易穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要力量;三是服務外包具有知識密集、技術密集等特性，處在全球產業(yè)鏈、價值鏈的中高端，是引領我國服務貿易創(chuàng)新、高質量發(fā)展的實力擔當;四是承接離岸服務外包業(yè)務是我國實現(xiàn)服務出口增長的重要途徑，對穩(wěn)外貿作出了巨大貢獻，是疫情之下推動外向型經濟穩(wěn)步發(fā)展的重要動力;五是外資企業(yè)和民營企業(yè)是服務外包產業(yè)的主力軍，承接離岸業(yè)務的比重超過四分之三。經濟承壓之下，服務外包產業(yè)的快速發(fā)展對穩(wěn)外資、穩(wěn)市場主體大有裨益;六是服務外包具有吸納就業(yè)能力強的特性，特別是吸納高端人才和中青年就業(yè)作用突出，疫情之下，為穩(wěn)就業(yè)貢獻重要力量。

商務部的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年4月底，我國服務外包累計吸納從業(yè)人員1426萬人，同比增長8.1%，其中大學及以上學歷918萬人，占64.3%。1-4月，服務外包新增從業(yè)人員31萬人，同比增長8.6%，其中大學及以上學歷20萬人，占64.8%。(孟 妮)

關鍵詞： 服務外包合同額 離岸信息技術 民營企業(yè) 離岸服務外包業(yè)務