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【資料圖】

雷沃服務(wù) 全心為你十大服務(wù)感動人物第三期

在廣東揭陽，胡光旭根據(jù)今日的保養(yǎng)巡檢計劃來到了客戶孫總的工地。今天需要保養(yǎng)的是一臺FR370E-HD打樁專用機(jī)。這臺打樁機(jī)是客戶的“心頭寶”，從19年買來，從未有過大修，在作業(yè)過程中，輸出穩(wěn)定，動力強(qiáng)勁，效率總是最高的。

胡光旭是揭陽市遠(yuǎn)近聞名的專用機(jī)“扛把子”，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)20余臺專用機(jī)的服務(wù)保養(yǎng)工作，至今累計服務(wù)1300余單。最擅長的就是差異化產(chǎn)品服務(wù)。

根據(jù)每月的訂單安排，他提前聯(lián)系客戶預(yù)約保養(yǎng)工作，針對戰(zhàn)略大客戶、專用機(jī)客戶，定制專項服務(wù)計劃，同時對于老客戶訂購新機(jī)，小胡還會為客戶聯(lián)系最合適的金融服務(wù)，為客戶提供售前、售中、售后全生命周期的無憂服務(wù)，讓客戶放心提機(jī)，安心用機(jī)。

作為雷沃十大服務(wù)感動人物，胡光旭一直用自己的行動踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀，將“說到、做到、更周到”的服務(wù)理念貫徹落實到每一次服務(wù)。在“雷沃服務(wù) 全心為你”的踐行者中，胡光旭只是他們的其中之一。

路還很長，故事還有很多，我們下期再見……

關(guān)鍵詞： 提前聯(lián)系 核心價值觀 遠(yuǎn)近聞名