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自從佛山市推出網約巴士服務以來，越來越多的市民開始享受到了靈活、便捷的個性化出行服務。6月14日，記者從佛山輔助公交平臺獲悉，網約巴士近期推出了5大新功能，升級后的網約巴士將為廣大市民的出行帶來了更多便利和選擇。

據介紹，這5大新功能包括時間預測、車輛線路動態、到站提醒、地圖選點和一鍵叫車。其中，時間預測是指下單后會顯示車輛到站預計時間以便乘客做好規劃，靈活出行；車輛線路動態是指增加顯示車輛路線及途經站點，讓乘客實時了解車輛動態；到站提醒指的是通過短信通知乘客車輛即將到站；地圖選點指的是市民可通過點擊平臺上的地圖，快捷選擇站點；一鍵叫車可以讓市民設置常用的行程信息，點擊后可一鍵下單叫車。

(相關資料圖)

據了解，目前，佛山網約巴士已遍布五區，分別位于禪城綠島湖、南海千燈湖、順德佛山新城、高明西江新城及三水樂平工業園。

出行答疑

1：長者不會用智能手機下單，應該如何叫車？

長者可以撥打電召服務電話0757-83833333，與客服人員溝通叫車，上車刷卡乘車。另外，親屬朋友也可以代為下單，長者上車后與司機核對下單手機的尾號即可。

2：我下單后未在提示時間前到達車站上車，司機已把我的訂單結束了，可以退款嗎？

為避免影響其他乘客體驗和惡意下單干擾，乘客在車輛到站后沒有上車或取消訂單的，司機將結束該訂單，且不提供退票處理。如乘客無法及時到達車站，請提前取消訂單。

3：為什么我看到離我很近的車輛，卻指派另一臺車來接我？

系統會為您指派最合適的車輛。有時候您看見車輛可能在執行其他任務或者有特殊情況不能指派，希望理解。

4：為什么我先下單不是先送我？

網約巴士是屬于公共交通的一種，系統會根據當時每臺車的情況，綜合全局考慮乘客上下車點距離、行程用時、順路程度等因素，提供整體的最優方案，不一定是先下單先接送，多多包涵。

5：站點名稱同名的，我應該選哪個？

站名后的括號是用來區分同名公交站的，例如XX站（路東）是指地圖上馬路的東邊車站。如果不確定，乘客可以到達車站找到站牌上的標識再下單。

文、圖/廣州日報·新花城記者：李傳智

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